Häufig gestellte Fragen
Wir haben die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt, damit Sie unkompliziert und ohne lange Suche die passende Unterstützung erhalten.
Allgemein
Was kann ich als Besucher ohne Anmeldung im Porsche Experience Center Leipzig erleben?
Auch ohne Buchung eines Erlebnisprogramms können Besucher ohne Voranmeldung das Porsche Experience Center Leipzig besuchen, das Museum erkunden, im Carrera Café entspannen oder im Porsche Design Store stöbern. Bei geschlossenen Veranstaltungen wird das Porsche Experience Center für Besucher geschlossen. Bitte beachten Sie vor Ihrem Besuch unbedingt unsere aktuellen Öffnungszeiten.
Wann werden die Termine für die Porsche Erlebnisprogramme veröffentlicht?
Die Termine für alle Erlebnisprogramme werden drei Monate im Voraus auf der Porsche Experience Center Leipzig Webseite veröffentlicht und können ausschließlich online gebucht werden.
Kann ich einen Termin für ein Porsche Erlebnisprogramm vorab reservieren oder für eine andere Person buchen?
Öffentliche Termine können nur online gebucht werden. Vorabreservierungen oder Wartelisten gibt es nicht. Die Buchung muss nicht zwingend vom Teilnehmer selbst vorgenommen werden. Der Name des Teilnehmers kann vom Buchenden im Bemerkungsfeld angegeben werden.
Wie kann ich individuelle Termine für exklusive Fahrerlebnisse oder Gourmeterlebnisse anfragen?
Individuelle Termine sind möglich.
| Fahrevents ab 6 Personen | 6 Monate im Voraus |
| Carrera Lunch und Carrera Dinner ab 20 Personen | 3 Monate im Voraus |
| Pole Position Brunch ab 30 Personen | 3 Monate im Voraus |
| Werksführungen* | 8 Wochen im Voraus |
* für Montag bis Donnerstag. Anfrage per E-Mail.
Anfrage Individualtermin
Wo melde ich mich am Tag meines Erlebnisprogramms an und gibt es Parkmöglichkeiten?
Bitte melden Sie sich 15 bis 30 Minuten vor Programmbeginn am Empfang des Porsche Experience Center Leipzig. Die Einfahrt erfolgt an der Zufahrt Nord, Tor 1 „Besucher“, Porschestraße 1, 04158 Leipzig. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt vor Ort zur Verfügung. Wenn Sie mit dem Wohnmobil anreisen, informieren Sie sich bitte vorab, ob an Ihrem Besuchstag ausreichend Stellflächen auf dem Parkplatz verfügbar sind.
Kann ich an mehreren Erlebnisprogrammen teilnehmen?
Programme können unter Umständen kombiniert werden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns gern vorab, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.
Kombinieren Sie ein Fahrerlebnis mit einem unserer kulinarischen Highlights und genießen Sie Porsche mit allen Sinnen.
Bekomme ich eine Eintrittskarte für den Besuch?
Bei Buchung eines Termins erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese gilt als Nachweis für Ihre Buchung. Separate Eintrittskarten werden nicht versendet. Bitte melden Sie sich am Empfang des Porsche Experience Center Leipzig mit Ihrem Namen und Programm.
Kann man Programme überbuchen, wenn diese ausgebucht sind?
Programme können nicht „überbucht“ werden. Aufgrund der Vielzahl an Programmen und Besuchern, führen wir keine Reservierungs- und Wartelisten.
In welcher Sprache finden die Erlebnisprogramme statt?
Für die Erlebnisprogramme sind je nach gebuchtem Termin gute Deutsch- oder Englischkenntnisse erforderlich. Aus Sicherheitsgründen und um das Erlebnis der anderen Teilnehmer nicht zu beeinträchtigen, sind Übersetzungen während einer Werksführung oder einem Fahrerlebnis nicht möglich. Bitte buchen Sie daher einen Termin ausschließlich in einer Sprache, die Sie auch sicher beherrschen. Termine in Englisch können über unsere Webseite gebucht werden.
Wie kann ich mein Erlebnisprogramm stornieren?
Stornierungen erfolgen per E-Mail. Stornierungen, die 15 Tage vor dem Erlebnisprogramm eingehen sind kostenfrei. Ausnahmen bestehen bei Programmen der Porsche Track Experience. Die Rückbuchung erfolgt auf das genutzte Zahlungsmittel. Gültige Gutscheine, die eingelöst wurden, werden wieder aktiviert. Bitte informieren Sie sich vorab in unseren AGB.
Darf ich im Porsche Experience Center Leipzig fotografieren oder filmen?
Gern können Sie im Bereich des Porsche Experience Centers für den privaten Gebrauch fotografieren oder filmen. Fotoaufnahmen in der Produktion sind nicht gestattet.
Ist das Porsche Experience Center Leipzig familienfreundlich?
Kinder sind herzlich willkommen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Altersbeschränkungen der Programme. Die Aufsichtspflicht liegt bei den volljährigen Begleitpersonen.
Gibt es Ermäßigungen für Kinder?
Im Rahmen der Erlebnisprogramme im Porsche Experience Center Leipzig sind keine Ermäßigungen möglich. Für die Werksführung Familie sowie unsere Gourmeterlebnisse bieten wir Kinderpreise an. Weitere Angebote für Kinder wie die Porsche Erlebniswerksatt oder die Porsche Safari können Sie auf unserer Webseite finden.
Ist das Porsche Experience Center Leipzig barrierefrei?
Das Porsche Experience Center Leipzig ist barrierefrei. Rollstuhlfahrer können an der Werksführung Klassik problemlos teilnehmen. Für die Werksführung Intensiv sind die Wege nicht barrierefrei. Das Porsche Experience Center Leipzig hält 2 Rollstühle vor Ort bereit. Bitte geben Sie bei der Buchung an, wenn Sie einen Rollstuhl benötigen.
Fahrevents
Findet mein gebuchtes Fahrprogramm auch bei schlechtem Wetter statt?
Bei extremen Witterungsverhältnissen können Fahrprogramme aus Sicherheitsgründen verschoben oder abgesagt werden. Wir informieren Sie rechtzeitig und bieten Ihnen alternative Termine an.
Finden die Porsche Fahrprogramme das ganze Jahr über statt?
Einige Programme wie „Pilot Onroad Intensiv“ und „Co-Pilot 911 GT3 Cup“ laufen von April bis Oktober. Alle anderen Fahrprogramme finden ganzjährig statt, ausgenommen sind die Betriebsruhezeiten im Sommer und Winter. Termine werden drei Monate im Voraus auf der Porsche Experience Center Leipzig Webseite veröffentlicht.
Was benötige ich für die Anmeldung am Tag des Erlebnisprogramms?
Mit Ihrer Buchung sind Sie an unserem Tor 1 „Besucher“ angemeldet. Voraussetzungen zur Teilnahme an einem Pilot Programm sind ein gültiger Führerschein und ein Personalausweis im Original, die vor Ort vorgelegt werden müssen.
Bei Teilnahme an einem Fahrerlebnis muss jeder Teilnehmer einen Haftungsausschluss unterzeichnen. Bei minderjährigen Teilnehmern (13–17 Jahre) müssen alle Erziehungsberechtigten den Haftungsausschluss unterzeichnen.
Kann ich eine Begleitperson zum gebuchten Fahrprogramm mitbringen?
Pro Teilnehmer kann bei jedem Co-Pilot und Pilot Programm eine Begleitperson kostenfrei an der Werksführung teilnehmen. Weitere Begleitpersonen können nach Verfügbarkeit vor Ort ein Ticket für die Werksführung erwerben. Eine Garantie für zusätzliche Plätze gibt es jedoch nicht.
Darf meine Begleitperson zum gebuchten Fahrprogramm als Beifahrer mitfahren?
Bei unseren Programmen Pilot Onroad und Pilot Onroad Intensiv sind Beifahrer aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Beim Pilot Offroad Programm können bis zu drei Begleitpersonen ab 13 Jahren kostenfrei als Beifahrer mitfahren.
Was ist der Leihvertrag für Pilot Programme?
Die Teilnehmer müssen vor dem Start des Fahrerlebnisses eine Fahrzeugüberlassung unterschreiben, die einen Selbstbehalt im Schadensfall vorsieht. Der Selbstbehalt muss vorab nicht hinterlegt werden. Bitte entnehmen Sie den genauen Betrag des Selbstbehalts aus den AGB.
Was ist der Unterschied zwischen Pilot Onroad, Pilot Onroad Intensiv und Pilot Exklusiv?
Das Programm „Pilot Onroad“ beinhaltet das geführte Fahren in Kleingruppen mit bis zu 10 Personen inklusive der Werksführung Klassik.
Das Programm „Pilot Onroad Intensiv“ enthält neben dem geführten Fahren auch ein Sektionstraining inklusive der Werksführung Intensiv.
Das Programm „Pilot Exklusiv“ beinhaltet eine exklusive 1:1 Betreuung Onroad und Offroad, inklusive Gourmeterlebnis und Werksführung.
Gutscheine
Wie lange sind Porsche Leipzig Gutscheine gültig?
Unsere Gutscheine sind ab Erwerb bis zum Ende des dritten Kalenderjahres gültig und können online bei einer Terminbuchung eingelöst werden. Eine Verlängerung ist nicht möglich.
Kann ich meinen Gutschein nach Ablauf der Gültigkeit noch einlösen?
Gutscheine sind nach Ablauf der Gültigkeit nicht mehr einlösbar.
Kann ich meinen Porsche Leipzig Gutschein für ein anderes Erlebnisprogramm verwenden?
Gutscheine werden im System zunächst für das gebuchte Programm erfasst. Innerhalb der dreijährigen Gültigkeit können sie jedoch auch auf ein anderes Erlebnisprogramm angerechnet werden. Eine Auszahlung von Restbeträgen ist nicht möglich.
Bekomme ich bei einer Terminbuchung automatisch einen Porsche Leipzig Gutschein?
Gutscheine werden separat erworben und enthalten keinen festen Termin. Sie können bei einer späteren Terminbuchung online eingelöst werden.
Gibt es Porsche Leipzig Gutscheine auch für englischsprachige Programme?
Gutscheine sind nur für deutsche Programme erhältlich.
Können Gutscheine auch ins Ausland versendet werden?
Gutscheine werden per Briefversand nach Österreich oder in die Schweiz verschickt. Geschenkboxen können nur innerhalb Deutschlands versendet werden.
Kann ich Porsche Leipzig Geschenkboxen auch ohne Gutschein kaufen?
Geschenkboxen können aktuell nur zusammen mit einer Gutscheinbestellung erworben werden.
Gourmetangebote
Geht die Küche auf Allergien oder spezielle Ernährungswünsche ein?
Ja, bitte geben Sie bei der Buchung Unverträglichkeiten, Allergien oder Ernährungsgewohnheiten an. Das Küchen- und Service-Team berücksichtigt diese bei der Menügestaltung für Ihr Gourmeterlebnis.
Gibt es Kinderstühle im Restaurant?
Für Gourmetevents können Kinderstühle bereitgestellt werden. Bitte teilen Sie Ihren Bedarf bei der Buchung mit, damit die Plätze entsprechend vorbereitet werden.
Dürfen Hunde in das Restaurant mitgebracht werden?
Hunde sind im Porsche Experience Center Leipzig und im Restaurant erlaubt. In den Produktionsbereichen der Fabrik ist der Zutritt für Hunde jedoch nicht gestattet.
Werksführungen
Kann die Führung bei ruhender Produktion stattfinden?
Unter Umständen kann die Führung bei ruhender Produktion stattfinden. Während des Betriebsurlaubs ist der Zugang zur Produktion nicht möglich. In diesen Fällen erhalten die Teilnehmer Gutscheine für eine Werksführung, die zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden kann.
Gibt es Einschränkungen für die Teilnahme an einer Werksführung?
Personen mit Herzschrittmachern, Implantaten oder ähnlichen medizinischen Geräten dürfen das Porsche Experience Center Leipzig besuchen, jedoch nicht die Produktion betreten. Dies dient der eigenen Sicherheit.
Ist die Teilnahme an der Werksführung bei Erlebnisprogrammen Pflicht?
Die Werksführung ist fester Bestandteil vieler Programme, aber nicht verpflichtend. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, informieren Sie das uns bitte vorab. Ein Preisnachlass ergibt sich dadurch nicht.